Toypoo Kennelを利用して子犬をご購入いただくまでの流れをご説明します。
お問い合わせ
「子犬情報」をご覧になって気になる子がいましたらお問い合わせフォームかお電話にてお問い合わせください。
子犬情報のページに記載しております子犬ID番号をお伝えいただくとスムーズです。
スピーディーな回答を心がけておりますが、状況に応じて3～5日程度お時間をいただく場合もございます。
健康状態や性格、キャラクターなど、子犬に関することなら何でもお問い合わせください。ご見学につきましてもご連絡お待ちしております。
お問い合わせ回答・ご見学日時調整
お客さまからいただいたお問い合わせに対し、子犬が在籍しているケネルの担当よりお返事させていただきます。
お電話でのヒアリングは必ず行わせていただいておりますので、お電話の対応が可能な日時の候補をお知らせください。
ご見学を希望される、購入を検討されている場合はご見学日時を決めさせていただきますので、お客さまのご都合が良い日時をご指定ください。
当ケネルから必ずお返事のメールをお送りしておりますので、一週間以上経過してもメールが届かない場合は迷惑メールフォルダなどをご確認の上、再度お問い合わせをお願いいたします。
ご見学
ご予約いただいた日時にお越しください。かわいい子犬とのご対面です。子犬との相性をお客さま自身でご確認ください。きっと気に入っていただけることでしょう。
ご見学時には担当が子犬に関して丁寧に説明させていただきます。お客さまにご納得いただいた上で子犬をお引き渡ししたいと考えておりますので、ご不明な点や気になる点がございましたら遠慮なくお尋ねください。
尚、動物愛護法に基づきご購入前には対面説明を必ず実施しております。ご見学なしでは子犬をご購入いただけませんので、あらかじめご了承ください。
ご契約
購入を決定されましたら売買契約を締結させていただきます。子犬の引き渡し日時、方法、受け入れるまでに準備いただきたいことなどもご契約時にご説明します。
ご契約を急がせることはございませんので、じっくりと検討ください。また、他の子犬をご見学いただくことも可能です。
子犬が来るまでの期間もワクワクする楽しいひとときです。万全に準備いただいて、幸せな環境で育てていただければ私どもも嬉しく思います。準備に関するサポートなどもさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
お引渡し
いよいよ待ちに待った新しい家族を迎え入れるときです。ケネルもしくはお客さまがご指定いただいた場所で子犬をお引渡ししますので、温かく迎えてあげてください。
ワクチン証明書など、必要な書類についてもご購入時にお渡しします。お引渡し時にできていない書類に関しては後日郵送させていただきます。
お引渡し時には与えていたドッグフードなどこれまでの飼育状況、お客さまが飼育される上での注意点などもご説明いたします。
お引き渡し後もお客さまと愛犬が幸せに暮らせるようサポートしてまいりますので、お困り事やお悩み事、ご不明な点がございましたらいつでもご相談ください。ケネルでは子犬を飼育するために必要なグッズやドッグフードも取り揃えており、ペットホテルやトリミングなどのサービスもご提供しております。
飼育用品の事前準備がなくても、見学時にご購入いただけますので安心です。
なお、ご見学いただいた当日にご契約・ご購入いただくことも可能です。柔軟に対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。